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廣東得安保安公司成立于2014年8月，經過市場化運營錘煉，已由組建時單一的人力防范經營模式，擴大為如今集人防、技防、民爆物品押運、特保服務等為一體的綜合性保安服務企業。公司現有保安員4000余人，人力保安勤務崗點600余個，服務范圍涵蓋惠州市黨政機關、企事業單位、院校、醫療、金融、保險、公共娛樂場所等多個領域。

嚴格管理制度提升服務質量

針對保安服務面廣、線長、風險高等特點，加強日常管理工作對企業來說至關重要。向管理要安全，向管理要效益，向管理要質量，成為公司保安管理工作的重心和目標。為此，公司以“規范化管理、程序化運作、制度化約束”為目標，建章立制，通過制定《學習制度》、《效能工作制度》、《機關管理制度》、《勞動人事管理制度》、《隊伍勤務管理制度》等5個部分，80余種規章制度及崗位責任制，充分發揮制度的約束和激勵作用，使公司隊伍管理、行政管理及各項工作逐步走向制度化、規范化。

在施行中，堅持管理制度與監督檢查相結合，管理制度與管理體制相結合，勤務大隊抓“面”，勤務中隊抓“片”，崗點班組抓“點”．督察員負責跟蹤督導檢查，兩者不定期對基層的工作情況進行監督檢查，督導員工嚴格執行公司各項規章制度，自覺履行崗位職責，對存在的問題及時給予通報和警示。同時，根據工廠、學校、娛樂場所、酒店、商場、超市、機關事業單位的不同特點等，制定了相應的保安門衛服務、守護服務及巡邏服務方案，嚴格安全規范防范措施的落實，人防對隊員執勤服務、著裝儀表、問題處理等方面作了嚴格規定；民爆物品押運規范了押運管理裝車、護衛、守護等工作，制定了突發事件的處置預案；技防工作從合同洽談、方案設計、產品性能、施工安裝、自檢維修、售后服務等方面進行了統一規范，完善了各項規章制度和崗位職責。

公司采取積極措施樹保安形象，創保安品牌，以品牌效應帶動保安服務市場的拓展，建立客戶意見快速反應機制，強化主動服務、承諾服務、減信服務、創新服務意識，與客戶單位及時溝通、交流，征求客戶單位的意見和建議，切實做到客戶單位專項走訪到位，意見書反饋到部室，整改落實到勤務點，不斷改進工作方法和管理措施，爭得客戶對保安工作的支持和信賴。

安全工作是公司管理工作的重頭戲，公司堅持常年開展“安全月專項行動”；以“安全月”活動為契機，排除安全隱患，完善安全制度，落實安全責任，堵住管理漏洞和制度缺陷，建立安全生產監管的長效機制，助推公司各項工作良好發展。同時，根據不同時期的治安形勢，特別是法定節假日或重大活動，公司提前部署，認真開展安全防范大檢查，嚴格落實安全責任。特別是對重要部門、要害部位能夠做到重點治理。據統計，近年來，公司共排查整治各類安全隱患600余起，很大限度地遏制了各類案件和責任事件的發生，保安服務質量和安全護衛率明顯得到提升，受到上級部門的一致好評。

拓展服務項目創造社舍價值

近年來，公司積極順應社會發展對安保服務的需求，開展多種經營，全力拓展保安人力防范、民爆物品押運、技術防范等保安服務渠道。僅2013年，就為600余家客戶單位提供人力安全防范服務，協助公安機關抓獲盜劫嫌疑人多人，成功阻止電信詐騙案件14起，為客戶挽回直接經濟損失13萬余元。公司大力發展臨時勤務業務，先后派出5000余人次保安力量，參與市內各地各種展會、文體、商業等社會活動的安保工作，在社會價值得以體現的同時，也為提高公司經濟效益注入新的增長點，為建沒平安北碚做出了積極貢獻。

公司民爆物品運輸項甘為適應自身發展和市場需求，管理上從抓基礎臺賬、基礎制度建設入手，制定完善了《安全培訓》、《車輛管理》、《安全檢查》、《專項整治》、《交通安全責任管理》、《交通運輸事故應急救援預案》、《車輛維修與保養》、《危險爆炸物品運輸操作規程》等16種規章制度，構建了民爆物品運輸、押運和爆破現場民爆物品監管，為轄區及周邊地區涉爆企業提供專業化安全防范服務體系，逐步走向了成熟和正規化發展道路，成為公司效益增長的中堅力量。僅2013年，公司特種保安共有2000余人次參與了施工單位的爆炸物品現場管理活動，民爆押運此務安全防衛率達100%，無一安全責任事故發生，通過了惠州市道路運輸協會組織的《企業安全生產標準化達標》綜合考評，被惠州市交通管理局運管所評為“交通運輸先進單位”。

長期以來，公司把擴大聯網報警系統范圍作為技防工作中心任務來抓，先后投資30余萬元組建聯網接警中心，投入20余萬元配置專用車輛，用于巡邏與出警，從而從硬件上保障和支撐了技防安保項目的推廣，運用技術力量，以優良的硬件設施及良好的售后服務質量，強化和擴大技防聯網接警服務范圍，搶占市場份額。在內部管理上，各崗位力求配置相應的人員，健全相應的制度管理，并采取分片包干、業績考核等辦法發展客戶；回訪客戶不問斷，用良好的服務質量促進商鋪、店堂、館所參與系統聯網。至2014年5月，北碚地區參加聯網接警服務的客戶單位已發展到280余戶，為200余所校園提供聯網報警服務。

目前，廣東得安保安公司集人力防范、民爆押運和技術防范、保安培訓為一體治安防范格局初步形成，做到了人防、技防、民爆物品押運互補全面發展，逐步向專業化、規模化、產業化方向邁進，已成為協助地區公安機關維護社會治安的一支重要輔警力量。

狠抓教育培訓提高隊伍素質

為提升保安隊伍整體形象，增強以伍的整體素質，公司堅持教育培訓與業務技能培訓并重的原則，全面推行保安員持證上崗，對新入職的隊員，以《保安員國家職業標準》為標準組織隊員參加考試，考試合格者獲得《職業資格證書》。

在常規培訓中，公司根據保安人防、押運、技防工作特點，做到長計劃、短安排，建立嚴格的崗位練兵制度，營造良好的培訓氛圍，首先，每年通過舉辦勤務骨干的培訓，全面提升管理者的思想理論水平、業務知識水平和管理能力。其次，組織員工按照公司確定的培訓時間、內容，堅持分散培訓與集中培訓相結合，組織經常化的保安業務知識學習和技能培訓，定期進行考核評比。人防各勤務大隊以班、中隊為單位，利用業余時間組織隊員加強政治、法律、業務知識學習和體能訓練；技防結合技術人員達標情況，組織技術骨干參加保安專業技能培訓，提高專業服務技能。

2014上半年，公司從實際工作出發，舉辦了以“提高業務素質，強化安保技能”為主題的大規模保安培訓，對公司1400余名保安員進行保安基礎知識、法律法規常識、單兵隊列訓練、體能訓練、交通指揮手勢、保安勤務職責、勤務操作規范、個人形象及禮儀禮貌等全面、系統、綜合的培訓，預期效果明顯，增強了保安隊員愛崗敬業的責任感和爭先創優的工作熱情，保安隊員的理論素質、此務素質、身體素質得到整體提高。

強化思想建設培養優良作風

面對充滿不確定性的外界環境，為適應市場之需，全力推動員工思想建設，規范化管理隊伍，秉持以人為本的管理理念，以“加強員工思想道德建設，促進企業發展”為引領，從思想建設、作風建設、管好隊伍、規范隊伍、用好隊伍等方面，深入了解掌握隊伍的思想動態，人性化管理隊伍，摸透人心、熟悉人性，開展全員交心淡心，積極開展宣傳思想教育工作，引導廣大員工發揚為民服務、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。

公司采取新老搭配、勤務點結合、綜合素質組合、興趣互補、揚長避短、黨群互助等方式方法，開展“互學、互幫、互管”活動，引導廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化廣大員工的使命意識，使全體員工以實際行動投身于保安事業。如保安員楊煉挺身而出追趕歹徒至身體多個部位刺成重傷，被重慶市惠州市人民政府授予“見義勇為先進分子”，為公司爭得了榮譽；在勤務工作中還涌現出保安員陳世雄、汪光健、鄧文才、鄭勇等多個鼎力救人、拾金不昧、助人為樂的保安員，先后得到了群眾、失主、客戶單位的表揚，體現了保安隊伍愛崗敬業、無私奉獻的高尚品質。

公司用企業宣傳片《崛起在惠民之州》、宣傳冊《聯保保安》，向社會及客戶單位傳遞公司形象，增強客戶對公司的良好印象。在內部管理上，針對基層保安隊員駐勤崗點較為分散，保安員工作性質特殊，集體活動受限，保安員工作單調、枯燥、乏味的客觀因素，公司為保安員搭建活動平臺，豐富廣大保安員的精神文化生活，讓隊員們有歸屬感，為構建“人企合一、共謀發展”的和諧企業氛圍做出努力。一是公司以穩定隊伍為基本準則，在資金使用上優先確保員工工資的發放，按時足額繳納社保費用，解決隊員的后顧之憂，使廣大員工的切身利益得到保障；二是公司堅持節假日走訪慰問基層隊員，看望、走訪、慰問患病住院員工及員工直系親屬去世等，開展愛心募捐，傳遞愛心，奉獻真情等活動，為重患隊員送上公司的一份關愛；三是因地制宜、因人而異開展“三八”節郊游、慶“五一”登山運動、紀念“八一”建軍節慰問退伍軍人等健康有益的文體活動，讓保安員在緊張的工作之余身心得到調節和放松，促進工作效率的提高。

廣東得安保安公司在“強管理，謀發展”過程中，將一如既往地以為客戶提供高質量的安保服務為己任，用良好的職業素養和高標準的服務奉獻于社會和客戶，彰顯聯保保安本色，為創建和諧社會作貢獻。