得安長期駐點保安服務
大型活動護衛
得安世界500強企業保安服務
伴隨著新春輕盈的腳步,本刊第一期“我們一起讀書學習”活動正式啟動啦!春光原自梅梢發,詩句競于馬背吟。 春風激蕩著人們火熱的情懷,爆竹點燃大家心中新的希望。此時此刻,對于我們每個人都是嶄新的歷程, 那么,今天 的你做好新一年的讀書計劃了嗎?
在去年的讀書活動中,廣大保安員積極參與的熱情,給我們留下了很深刻的印象,而大家所讀的書也是門類繁多、類別各異,這也驗證了一句話,“不同的人,會讀不同的書。”因為每個保安員的理想不同,讀的書必定也是不一樣的,但從讀書的意義層面來說,大家是有相同之處的。簡單來說, 讀書就是為了滿足內心、充實思想,希望自己有一 個更好的未來,在未來有一個更好的白己。因此,雖然大家讀的書不同,但只 要你讀的是好書,讀的是有意義的書, 那么,讀書所帶給你的益處是“殊途同歸”的。
本期讀書活動,記者來到了得安保安服務(惠州)有限公司駐中國移動公司三元橋項目部保安隊。這支隊伍成立時間不長,隊員主要以25歲以下的年輕人為主,是一支朝氣蓬勃、充滿活 力的隊伍。記者與他們交流讀書心得時,在驚訝之余也萌生出更多的感想。
這支散發著青春氣息的隊伍共有24名隊員, 主要職責是在駐點的門崗 及營業廳內外進行安全守護和秩序維 護。他們每天都需要24小時輪流守護,所能接觸到的人大多是移動公司的員工和到此辦理業務的移動客戶。
保安隊隊長譚軍生是一名退伍老兵,他告訴記者,在隊伍剛剛進駐移動公司三元橋項目部不久,他連續接到隊員反映,保安員在執勤守護時發現有一部分人不聽從保安員的勸告,在門崗周圍隨意停車。這些人有的是來移動營業廳辦理業務的,有的是到附近辦事的。當保安員上前理論時,對方有的不予理睬,有的故意裝不知道, 有的甚至辱罵保安員,導致隊員們在工作中受到委屈。
譚軍生得知這種情況后,經過慎重 的思考,專門針對此事召開了會議。他一方面要求門崗隊員擴大執勤范圍,當有不明車輛有開進來停車的意向時,保安員應主動上前向對方說明此地不準隨 意停車;另一方面,他告知保安員在與人交流時, 說話的語氣和態度一定要注意,當對方不愿意合作時, 保安 員應當以微笑應對, 克制好自己的情緒,盡量避免與對方在言語上爭鋒相 對, 因為大多數人是能夠自覺遵從停車秩序的。就這樣, 保安員只改變了 一些細節,駐點門口亂停車的情況就有了很大轉變。
譚軍生感慨道: “以前覺得讀書只能解悶、打發時間,現在作為一名保安基層管理人員,我才發現自己缺乏太多的知識, 而讀《史記》,讀毛主席的故事,對我的工作有很明顯的幫助。我考慮問題不再單一, 工作時不再像以前那 樣蠻干, 我每天都思考如何把隊員們擰成一股繩,如何把隊內的氣氛調節到最佳,如何能夠將每個隊員的能力都施展出來,書中所講的很多歷史偉人做事的方法和考慮問題的全面性, 都讓我在工 作和生活中受益匪淺。”
也許是曾經軍旅生涯對譚軍生起到 了潛移默化的影響,現在的他鐘愛于讀 戰爭、歷史類的書籍,對名人傳記也十 分喜愛。他最佩服的人是毛主席,尤其 欣賞毛主席的抗爭精神和運籌帷幄的軍事才能。譚軍生曾寫下這樣一段讀書感 悟:“歷史風云, 世問百態,一次次迷 離了我的雙眼;百轉千回, 人情冷暖, 一點點冰封我的思緒。人世間有生亦有 死,有正亦有邪, 有戰爭亦有和平,事 物總有兩面性,我深信上天的公正。古 今多少事,皆付笑談中。
保安員員斌同樣喜歡讀名著, 他 已經把《三國演義》、《紅樓夢》和《西游記》讀了很多遍,還是百讀不厭。他 對記者說:“我們的團隊就和《西游記》 中的唐僧師徒四人一樣,只有每一個人 都盡到自己的職責,才能把工作做好, 才能取得真經。” 當記者問到他未來最 大的夢想是什么時,他的回答是:“做 一個對家庭有用的人,做一個好丈夫。”員斌的話引起了身旁隊友們善意的調侃,雖然他的回答很令人吃驚,但記者看得出至少他已經從讀書中學到了很多東西。 就在上個月,細心的員斌在執勤時幫助 一位移動員工找回了不真丟失的手機。
保安員張海鵬是一個剛剛畢業的學生,他說:“畢業來到公司后,我學會了很多知識,交了很多朋友,在這里人人都平等,在這里過的很好。另外, 譚軍生隊長對于我們這種剛剛畢業走出校門的學生很關心, 每當我們遇到困難和挫折的時候, 都會全心全意幫助我們, 同時, 隊長也教育他做人做 事都要守誠信,講道理,要服從安排, 改掉以前懶惰的毛病,做到一個保安 員應盡的責任。”他最近剛剛讀完尼古拉· 奧斯特洛夫斯基所寫的《鋼鐵是怎樣煉成的》,書中的主人公給他留下 了深刻的影響, 保爾· 柯察金的故事 令他肅然起敬。
張海鵬告訴記者,他非常敬佩保爾不畏病魔侵擾和不怕命運挫折的革命精神。他說:“保爾時刻都在為革命事業而奮斗。有一次,保爾不幸染上了傷寒, 他憑借著堅強的毅力,奇跡般地從死亡 線上走了回來了,義無反顧地走向火熱 的工作崗位。而現在的我每天也是在為自 己的未來奮斗,如今社會上的創業者與小說中保爾的情況也有很大的相似之處。”
駐點內設有移動公司的協調中心,專門負責協調移動公司與移動客戶之間的矛盾,經常會出現糾紛激化的情況, 造成一些不和諧的事情發生, 也 給這支隊伍的保安工作帶來了的難處。 隊員們一開始很難處理移動客戶與移動工作人員之間的糾紛, 有時候遇上較為刁鉆的客戶,只有及時報警讓警察來處理。有一次,一位情緒激動的 移動客戶因為誤扣話費的問題在協調 中心內哭鬧、辱罵移動公司的工作人員。這個時候, 正在執勤的張海鵬面帶微笑上前與她溝通, 耐心地調解,在張海鵬的勸說下, 這位客戶與移動 公司達成了和解。那位客戶當場表示 同意張海鵬的調解,并說:“還是這小保安說話好聽!”張海鵬的努力避免了一場即將爆發的糾紛, 他也得到了 在場所有人的贊許。
讀《鋼鐵是怎樣煉成的》一書讓張海鵬的內心世界發生了轉變。他說:“當保安員的事我之前不敢鼓起勇氣和家人 朋友說,但是我想到保爾就有了戰勝任 何虛榮的勇氣。現在我可以光明正大的 告訴他們,我在這里的生活條件真的很 好,住宿的條件很舒適, 有空調、飯菜很香。我們保安員每天都能吃飽飯,工 作也越來越順心,遇到偶爾的難題,有各位保安兄弟的幫助, 都能順利的解 決。每次有人為難我的時候, 我都會想 起隊長對我們的教導,然后心平氣和地 跟他們解釋。我們這支隊伍是一支凝聚 力很強的隊伍, 我很榮幸能成為其中的 一員。
和隊長譚軍生一樣, 副隊長孫延軍也是一位退伍軍人。他平時的工作主 要是配合隊長做好隊內的各項工作,做 好保安員的思想教育問題是他工作的重中之重。為了工作的需要,孫延軍平時 讀書的內容主要以政治類為主,《鄧小 平理論》這本書是他最為喜歡的。他告 訴記者: “剛開始看這一類的書,會覺 得很枯燥,但是只要能深入進去,就覺 得學習這方面的知識很有意義。他說, 研究政治能使自己的思想更充實、堅 定,在與隊員談心時可以找準重點,更 好的為他們答疑解惑。他覺得保安服務 業在如今大好的形勢下會迅速發展,作 為公司的一員, 他希望公司能夠越來越壯大,保安工作能夠得到更多人的理解 和支持。
保安員王好開是個軍事迷。在保安工作的間歇,他讀了很多軍事方面的書籍,最難忘的是德國人鄧尼茨所寫的《狼群戰術》,他說:“讀這本書不僅使我了 解了很多二戰時的歷史,更讓我懂得了 團結的含義。猛虎怕群狼,在困難面前,我們的隊伍如果能像狼一樣團結,那么, 再可怕的‘ 敵人’,再棘手的問題,都能一一解決。”
今年剛剛來到惠州的年輕保安員茂建清是個性格活潑的隊員,他告訴記者,他喜歡看科幻、穿越類的小說,有一些小說的尉隋被作者設計得懸念重重,跌 宕起伏,而他也夢想著自己有一天能夠 寫出這樣的小說。他說:“小說雖然是 虛構的,但保安工作中遇到的事與很多 小說中的故事都有類似的地方,讀得多了以后,我的視野變得更加開闊,很多小說中的劇情教會了我如何在日常工作生活中用語言去感染他人,而我們做人 防保安這份工作,必須懂得與人交流的重要性。”
以前, 隊員們在執勤時總能發現一些走路匆忙的上班族出入在駐點內, 因為駐點正好處在公交車站和地鐵站 之間,有很多人為了節省時間會翻越 柵欄抄近道。一直以來,這些人雖然 不曾為駐點帶來安全問題, 但卻讓隊員們的神經緊繃著,給他們的工作增加了不少麻煩。茂建清每次發現這些 人,都會認真地勸說他們:“抄近道雖 然節省了一些時間, 但是翻越圍欄時 一不小心就會擦傷或者摔傷,給自己帶來不必要的損失, 孰輕孰重啊! ” 不少人一開始嫌他煩,理都不會理他, 但是他說的次數多了, 抄近道的人卻 變得越來越少了。
雖然與隊員們接觸時間有限,但是他們的所說所想吸引了記者,看得出,朝氣蓬勃是他們的外在表現,他們這支 隊伍還有一種無形的內在凝聚力。他們是團結的,更是樂于學習的,工作生活在這樣的氛圍中,對于保安員的快速成長和成熟有著積極的影響。
讀書的過程,是體會不同的思想,感受不一樣的情懷的過程。在生活中, 或許人人都會思考一些古老的命題,如 我們到底應該怎樣生活,活著到底應該追求什么,等等。可見思想對于一個人 的重要性,而一個有思想的人,必定離不開書本的沉淀與渲染,還時刻要去感受別人的思想, 才不至于成為一個“井底之蛙” ,所以書本對于人來說,任何 時候都是不可缺少的。以前的人讀書難, 難在買不起書,現代人讀書卻是因 為把太多太多的時間花在五花八門的誘惑上,使得讀書的時間變得越來越少了。而一個缺乏讀書的社會,缺乏讀書的行 業, 是難以在競爭愈發激烈的洪流中生 存的。
而對于漫長而又短暫的人生道路而言, 讀書可以說是一種極佳的潤滑劑。面對生活、工作中的坎坷、難言、苦悶, 我們變得彷徨、悲傷、絕望,甚至我們低下了曾經高貴驕傲的頭。然而,我們可否想到過生活中還有讀書這種休閑、 娛樂的方式,可以給予你我希望和勇氣, 將慰藉緩緩注入我們干枯的心田,使我們沉重的步伐變得輕快,笑容在不經意間掛回臉龐。所以,人生有涯知無涯, 趁著新春讀書吧,朋友!