得安長期駐點保安服務
大型活動護衛
得安世界500強企業保安服務
從英勇的軍人到盡責的校園保安員,張成用實際行動詮釋著自己對“軍旅夢”的堅持和熱愛。他現為惠州保安公司駐惠州第九中學保安班班長。
張成1970年出生在河源市龍川縣的一個農村,19歲入伍,有著過硬的軍體素質。2001年退伍,2007年加入惠州保安公司,成為了一名保安員,2008年被公司委派到惠州第九中學擔任保安班長。
由于張成在崗期間組織、管理得當,出色的完成了學校的各項安保任務,維護了學校的安全,工作得到了上級教育主管部門、學校領導和廣大師生的認可,張成多次被學校向惠州市教育主管部門推薦,被評為“保安工作先進個人”,他所帶領的服務團隊在惠州保安公司“金牌執勤點”創建活動中,連續3年獲得“金牌執勤點”稱號。由于工作成績突出,張成連續5年被評為“優秀保安員”。
惠州第九中學是惠州市一所重點中學,占地300多畝,師生6000余人,每天出入各種車輛近400輛,保安班隊員卻僅有10人。和部隊的環境情況截然不同,校園執勤環境復雜,安保任務繁重,安全責任重大。自從來到學校,他就深知要做好該校安保工作不容易。雖然張成曾經當過兵,可是保安工作對于他來說仍是一項從來沒有接觸過的工作,說到底要從頭學起。為了適應校園的復雜環境,盡快掌握校園安全工作的特點和規律,他專門找相關的資料學習,仔細的研讀反復的揣摩。張成不僅借助書本來學習,還經常向學校領導和主管部門的負責人細心請教,結合實際情況,逐漸摸索出了新形勢下做好校園安全保衛工作的要領。就這樣,他熟悉并掌握了校園安全的規律,對于校園執勤環境做到了了如指掌、諳熟于心。
由于校園安保工作的特殊性,張成在平常的工作中始終保持高度的警惕,任何關系到學校安全的環節和因素他都不放過。平時不管多忙,也不管刮風下雨,他都堅持每天早晚繞校園轉上一圈,耐心的檢查各項安全措施是否到位,每天走兩圈已經成了張成生活的一部分。他常和隊員們說:“咱們不能在關鍵時候掉鏈子”。
對檢查中發現的安全問題,他都及時向學校提出安全整改意見,近年來,他已向學校提出整改意見、建議近50條,學校都積極采納,及時避免了一些安全事故的發生。2014年7月的一天傍晚,刮著大風,張成圍繞學校正在檢查,發現校園后面教學樓旁邊的一條電線被風掛斷,搭在離校園道路不遠的地上。眼看就要下雨,張成立即向領導匯報,及時修復了電線,避免了可能出現的危險。每逢開學、放假或者學校舉辦大型活動,他都早到晚退,親自帶隊在校門口站崗執勤,用自己的細心、耐心和責任心守護著學校和師生們的安全。2014年一個周末的下午,學校放假,當時來接學生的人員和車輛很多,執勤中張成發現有一伙青年在校門口聚集,他感覺情況不對,立即向學校領導匯報并撥打了報警電話。時間一點點過去,校門口聚集的學生越來越多,校內校外的都有。張成聽說是由于不同學校之間的同學鬧矛盾,所以各自請來同學助陣。他立即沖上前去,利用平時訓練的處理沖突方案果斷處置,在警察還沒趕到之前及時安撫了這群少年,避免了惡性事件的發生。
為了把校園工作做好,張成還使各項管理工作做到了制度化、科學化、規范化,他把在部隊帶隊的經驗和管理辦法嫁接到了校園安保工作中,從最基礎的工作環節做起。不斷建立健全各項安全管理規章制度,先后制定并完善了《保安崗位工作規范》、《保安崗位執勤制度》、《保安員交接班制度》、《保安員職責權限》、《門衛登記須知》、《崗位執勤一日流程》等多項可操作性極強的制度。這些制度不但使隊員執勤有章可循,有的放矢,更為做好校園安全工作奠定了良好的基礎。
為了使各項制度得到貫徹落實,他利用值班間隙組織隊員加強對制度的領會和學習,并且率先垂范,帶頭執行,落實好各項制度,將自己打造成崗位的“標桿”。作為班長,張成在惠州第九中學安全保衛工作中,始終嚴格要求自己,身先士卒,在危險面前,無畏無懼,總是沖鋒在前打頭陣。
2012年6月的一個夜晚,在執勤時,張成突然接到隊員索來亭打來的電話,說發現兩名盜竊分子在樓內進行盜竊,張成一方面告訴隊員不要慌張、沉著機智,注意觀察,另一方面迅速組織其他隊員,制定抓捕方案,利用在部隊所學的軍事知識和技能進行抓捕。盜竊分子又高又壯,而且手持兇器,可是他依然打頭陣,絲毫畏懼沒有,最終帶領隊員們將盜竊分子抓獲,移交給當地派出所,由此案破獲多起校園師生物品被盜案件。此事受到惠州公安局領導的高度表揚和客戶單位的一致稱贊,稱他們班組為校園的“安全衛士”。
作為基層隊伍的管理者,張成在日常的管理工作中,注重發揮和調動隊員的積極性,始終做到依靠隊員、信任隊員、關心隊員。他從不搞“一言堂”,在工作分配、利益處置等方面,注意傾聽隊員意見、建議,盡量掌握公平、公正,一碗水端平。
他平時都會主動和隊員接近,與隊員打成一片,經常與隊員“拉家常”,隨時了解隊員的所思、所想,對隊員工作、生活中出現的問題和情況,進行及時、有針對性的疏導和幫教,極大的調動了隊員積極性和工作熱情。他對隊員們的家庭情況、性格愛好和脾氣秉性都了如指掌,隊員們遇到問題或者有什么心里話都會想到他。他也總會在隊員需要他的時候幫一把。他對隊員的關心和體貼,令隊員們倍感溫暖,對他更加尊重,對他的管理工作一呼百應、倍加支持。
劉加波是今年新入職的員工,其父親有白血病,一直在醫院接受治療,今年初春,他的一個妹妹去世了,導致他工作中情緒很低落。加之家中兩個孩子在上學,妻子也是下崗職工,經濟上的拮據讓這個家庭生活得很艱苦,而劉加波作為家里的頂梁柱,壓力可想而知。劉加波無精打采的工作狀態都被張成看在眼里,可是張成沒有直接批評他,而是主動找他談心,了解到劉加波的情況后,積極做他的心理工作,給了劉加波很大的鼓勵。隨后,張成為方便他照顧老人,為他調整了班次,還偶爾帶著禮物去醫院探望隊友的老父親,并在經濟上伸出援手,組織隊員為其進行捐款。其實錢不多,卻使劉加波全家深受感動,這在無形之中加強了班組的凝聚力。
2013年6月10日18時左右,張成值班時,突然見到一個小女孩在公路上走著,大約4、5歲年紀,眼見天要黑了,又蒙蒙下著雨,張成心里覺得孩子可能是走失的,怕孩子發生意外,張成把孩子帶回了值班室,從學校的小賣部買來零食安撫孩子的緊張情緒。等孩子情緒穩定之后,張成騎著電動車,按照孩子對家庭住址的模糊描述,多方聯系、打聽,最終將孩子安全的送到家里,交給了孩子的奶奶。原來,孩子的母親之前精神上受過刺激,平時孩子都是奶奶來帶,那天孩子的媽媽偷帶孩子出來玩,將孩子帶丟了。孩子的奶奶見到好心的張成將孩子送回來,感激卻又不善言辭的老人一個勁兒的夸張成,說他是樂于助人的好青年,在老人眼里,四十多歲的張成是個有為“青年”。
做了8年保安工作,類似的事情張成做了太多太多。隊員胡德書敬佩地說:“別看我們班長平時言語不多、比較嚴肅,但說起他,學校里的老師和學生沒有一個不豎大拇指的。”
他在帶隊做好常規保安服務的同時,積極、主動的為學校師生和社會群眾做好事,有著一顆助人為樂、樂善好施的熱心腸。對于那些調皮的學生他總是耐心的告誡著,對于有問題咨詢的家長,他總是不厭其煩的解釋著,對于有需要幫助的老師和學生,他也幾乎是有求必應。張成經常義務為師生的自行車打氣、換氣門芯、修理自行車。他做的都是小事,可是這一件件小事兒無時無刻不在溫暖著身邊的人。正是由于張成的言傳身教,惠州第九中學保安班形成了樂于助人的良好風尚。近年來,惠州第九中學保安班隊員共為社會群眾提供引路咨詢900余次、拾金不昧120余次、提供社會幫扶80余次,義務獻血30余人次。該班還長期義務維護離學校不遠的垃圾處理點的衛生,贏得了周圍群眾的贊譽。
“把平凡的事情做好,你就不平凡”。這是張成常掛在嘴邊的話。盡管保安員的工資不高,但張成始終懷著堅定的信念,用執著和熱情在這個普通的崗位上發光發熱,從參加保安工作至今,張成的執勤崗位更換過多次,可是無論在什么崗位上,他都勤勤懇懇,無私無畏。他以實際行動展現著新時期保安員的風采,也用實際行動堅持著自己的別樣“軍旅夢”。