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企業(yè)文化具有鮮明的個性和時代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力。“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。”企業(yè)也是一樣，沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)，而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。

企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就要借助企業(yè)文化強大的推動力。惠州保安公司管理層深諳此道，公司總經(jīng)理吳斌在企業(yè)建立之初便有深刻的認識。

惠州保安公司成立于2000年，在全體員工的共同努力下，公司經(jīng)濟效益和社會效益逐年遞增，成效顯著，為確保客戶單位安全、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻，得到了社會各界的一致認可。近年來，公司先后被廣東省公安廳、惠州市人民政府、惠州市公安局評為“AAA級保安服務企業(yè)”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)先進單位”、“全市保安工作先進單位”；連續(xù)9年被惠州市公安局評為“全市先進保安服務公司”。這些成績的取得，主要得力于公司的企業(yè)文化建設獨樹一幟，為公司的科學管理和品牌形象塑造發(fā)揮了重大作用。

講經(jīng)營育精神 塑形象重文化

作為服務性行業(yè)，經(jīng)營目標文化、提煉精神文化、倡導管理文化、打造素質(zhì)文化、營造環(huán)境文化是保安服務業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的“助推器”。

經(jīng)營目標文化。作為一個企業(yè)，效益觀念是一個主導的價值體系，更是保安文化管理模式的核心和支柱。價值觀是企業(yè)文化的基石，更是企業(yè)成功的精髓所在。它為所有員工提供了一種走向共同目標的意識，給領導決策提供了指導方針，從而實現(xiàn)物質(zhì)文明建沒和精神文明建設的目標。惠州保安人在“高起點、高定位、高標準、嚴要求”的理念基礎上，形成了獨具特色的企業(yè)文化，并且注重把企業(yè)文化理念滲透到每一個環(huán)節(jié)、每一件事情、每一名員工。它讓每一名隊員始終保持一種積極向上的心態(tài)，每執(zhí)行一次任務都按照高標準給自己定位，嚴于律己，并富有創(chuàng)造性地給自己施壓，力求將工作做到最好。在歷年的年終表彰大會上，公司領導都會與各部門簽訂下一年度崗位目標責任書，目的是使各部門明確目標方向，有的放矢地開展工作。在惠州保安公司的各個工作崗位上，每名員工在緊張忙碌的工作中時時都能感受到實現(xiàn)自我價值的愉悅。

提煉精神文化。鮮明的企業(yè)精神，是做好各項工作的精神支柱，是保安文化建設的重要內(nèi)容。它是保安服務公司在實際工作中為謀求自身生存和發(fā)展而逐步形成的。它不僅體現(xiàn)出優(yōu)良的傳統(tǒng)作風，更體現(xiàn)出恪守信譽、竭誠服務和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風貌。惠州保安從一無所有開始起家，經(jīng)過15年的摸爬滾打，擁有了今天的業(yè)績，靠的是鐵的紀律、鐵的管理、鐵的信譽、鐵的意志和雷厲風行的工作作風。多年來，惠州保安一直強調(diào)的是緊張、高效、嚴格、認真的管理模式。在公司，個人要服從組織，凡事阱究規(guī)范、紀律和協(xié)同，要把個人的虛榮心轉(zhuǎn)化為上進心和事業(yè)心。具體體現(xiàn)在嚴格遵守規(guī)章制度，按章辦事，統(tǒng)一著裝，不得在辦公區(qū)嬉戲打鬧和大聲喧嘩，并以服從命令為信條，使得員工在潛移默化中形成了特有的“部隊式文化”。這種定位，逐步把實現(xiàn)保安服務公司的發(fā)展目標轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，從而激發(fā)了員工的秋極性和創(chuàng)造性，推動了公司的良性發(fā)展和企業(yè)文化建設。特別是15年來堅持的每周一早例會中，各部門負責人都要向參會人員匯報上一周的工作情況以及本周的工作計劃。最后，由公司領導進行總結(jié)和部署，解決匯報中存在的問題，使得各部門的每一個人都朝著高效率、高質(zhì)量的方向前進。在此基礎上，為了鍛造隊伍的意志和雷厲風行的作風，公司堅持開展每年兩次的春、秋季保安崗位技能大練兵活動。練兵的內(nèi)容根據(jù)工作實際情況擬出訓練計劃及部署措施。既提高了保安員的體能和實戰(zhàn)技能，又增強了整體凝聚力，從而鍛造出一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬、作風嚴謹?shù)谋０矊Ｂ氷犖椤?/p>

倡導管理文化。倡導管理文化主要是以“人”為本。惠州保安管理的核心就是想辦法努力提高員工的素質(zhì)，挖掘隊員的潛能，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，為公司發(fā)展貢獻力量。在此基礎上，積極培養(yǎng)員工熱情向上的精神風貌，增強他們的主人翁意識，最大限度地調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性。合力把隊員的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律結(jié)合起來，促進員工奮發(fā)進取地干好本職工作。連續(xù)兒年來，惠州保安涌現(xiàn)出許多克服種種困難仍堅守崗位的感人故事。在歷年的保安大練兵活動中，有的隊員為了不影響訓練進度，不給整體成績拖后腿，在身體不適的情況下堅持訓練，最終取得驕人的成績。

打造素質(zhì)文化。員工素質(zhì)文化是思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、道德素質(zhì)構(gòu)成的員工整體素質(zhì)。誰擁有過硬素質(zhì)的人才隊伍，誰就能駕馭市場，掌握競爭的主動權(quán)。惠州保安在這方面可謂是身體力行。用公司總經(jīng)理吳斌的話說：“你有多大能力，公司就能給你多大的發(fā)展空問和發(fā)展舞臺。”在惠州保安公司，新隊員必須經(jīng)過嚴格的思想教育、軍事訓練及保安業(yè)務專業(yè)培訓，考試合格后方能上崗試用。作為管理骨干也同樣如此，必須經(jīng)過在職培訓以及參加相關知識學習，讓員工都清醒地認識到惠州保安”能者上、庸者讓、劣者下”的用人機制。惠州保安這種濃厚的學習氛圍，使廣大保安員在工作上不斷比、學、趕、幫、超，奮勇爭先，近年來先進人物和先進事跡不斷涌現(xiàn)。公司保安隊伍中被廣東省人民政府評為“廣東省見義勇為先進個人”1人，“見義勇為有特殊貢獻者”1人，“革命烈士”1人；被公安部、全國總工會和共青團中央評選為“全國優(yōu)秀保安員”1人；被惠州日報評為“惠州十大新聞人物”1人；被國務院授予“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”榮譽稱號1人，被廣東省人民政府授予“廣東省優(yōu)秀農(nóng)民工”榮譽稱號1人；被惠州市人民政府授予“惠州市見義勇為公民”榮譽稱號5人；被宣威市人民政府授予“宣威市見義勇為公民”榮譽稱號10人。

搭建平臺深化民主 實施關愛開展互動

員工是企業(yè)組織中最重要的資源，如何激發(fā)挖掘員工的潛能，最根本的就是著眼基層，堅持多交流溝通，并實施“人性化”管理，始終以員工的切身利益為核心。多年來，惠州保安始終堅持以人為本，建立溝通機制、談心機制、家訪制度以及訪客留言、經(jīng)理信箱等溝通平臺，凝心聚力打造團結(jié)奮進的高效團隊，同時著力為員工排憂解難。

保安員是保安服務公司的主體，是公司發(fā)展的主力軍。調(diào)動隊員的工作積極性和創(chuàng)造性，是完成各項發(fā)展目標的根本保證。為此，惠州保安多渠道、多形式地強化內(nèi)部溝通機制。《惠州保安通訊》內(nèi)部刊物出版168期，《保安工作簡報》印發(fā)326期9000余份，設立“訪客留言”、“總經(jīng)理信箱”、“生日祝福送蛋糕”等板塊，從思想溝通方面立意，為保安員與公司管理層之間建立了相互溝通的橋梁。這些舉措，充分體現(xiàn)了平等、民主、公開、互動，從而有效強化了領導層和員工、部門和基層一線隊員、隊員與隊員之間全方位的溝通，拓寬了溝通渠道，全方位、多視角地聽取員工對企業(yè)經(jīng)營、服務等方面的看法、建議，并結(jié)合員工思想實際進行引導，讓員工建議有地方提，困難有地方講，使保安公司的向心力、凝聚力不斷上升。

保安員最關心的就是福利待遇問題。隨著惠州保安公司的做大做強，保安員的工資待遇也在不斷提高，工資和生活質(zhì)量明顯改善。特別是近幾年，普通保安員的工資增長很明顯，從1000元增長至現(xiàn)在的1600-1800元，保安骨干達到2000-3000元，并且為保安員都落實了保險。在民主管理方面，公司領導積極倡導保安員參與企業(yè)管理，提高保安員主人翁意識，充分發(fā)揮員工積極性和自主意識。一直以來，公司視保安員為企業(yè)的主人，因而在發(fā)展業(yè)務時都會考慮到保安員的切身利益。

員工的心是企業(yè)的根。當保安員內(nèi)心深深感受到公司對他的工作、生活及未來真誠負責時，他就會與公司“心連心”，自覺自愿地忠誠于公司，奉獻于公司。惠州保安將實施關愛工程作為溝通員工凝聚隊伍的重點。除在政治、工作上對所有從業(yè)人員做到一視同仁，還注重體貼員工，傾注真情，嚴格執(zhí)行“五必談”、“五必訪”制度。即隊員工作調(diào)整調(diào)動時必談、遇到困難時必談、接受考核時必談、發(fā)生矛盾時必談、有思想情況時必談；隊員及其親屬生病住院必訪、天災人禍必訪、婚喪大事必訪、家庭糾紛必訪、生活困難必訪。對特困員工做到“五清”，即家庭地址清、經(jīng)濟收入清、特困原因清、思想狀況清、解決措施清。如逢年過節(jié)公司各部門上報的特困隊員家庭，公司都會拿出專項資金幫助解決實際困難。同時，為了開拓員工視野，緩解工作壓力，公司從2007年起每年都分批組織保安員代表外出參觀學習，激發(fā)了員工的工作積極性。

開展互動活動錘煉員工。豐富員工文化生活，組織開展形式多樣、豐富多彩的文娛活動是陶冶保安員情操、營造良好文化氛圍、促使保安員熱情服務的“粘合劑”，因此，惠州保安公司在一些重大節(jié)日期間，都會精心組織開展各類文體活動，如籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、歌詠、書法、攝影及拔河等比賽項目，或茶話會、野外拓展訓練等活動，讓隊員在溝通中化解工作的辛苦，集中展現(xiàn)了惠州保安蓬勃向上、勇于奉獻、多才多藝的精神風貌，為公司的企業(yè)文化建設增添了新的亮點。同時，通過這些互動活動，進一步樹立了員工的自信心，塑造了保安員的良好形象，增強了員工之間的凝聚力，也全方位地展示了惠州保安公司的知名度。

建立現(xiàn)代保安企業(yè)制度，必須同時深化企業(yè)文化建設，因為沒有“文化創(chuàng)新”的保安服務公司，不能使經(jīng)濟得到持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。宣威市惠州保安服務有限公司經(jīng)過多年的摸索、鍛造和經(jīng)驗積累，已經(jīng)形成了一種適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，打造出宣威保安品牌，并且已經(jīng)滲透到保安服務工作的各個環(huán)節(jié)。

2015年以來，公司領導班子與時俱進，開拓創(chuàng)新，針對新形勢下的保安工作提出了“轉(zhuǎn)變增長方式、調(diào)整資源結(jié)構(gòu)、破解運行難題、謀求經(jīng)濟發(fā)展、提高服務質(zhì)量”的總體工作要求。公司全體員工以此目標為核心，步調(diào)一致，團結(jié)協(xié)作，不斷加強企業(yè)文化建設，提升品牌價值和美譽度。通過深化企業(yè)文化建設，掃除企業(yè)改革中的各種思想障礙，增強了員工的向心力和凝聚力，提高了企業(yè)管理水平，實現(xiàn)了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展。