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突然想起這個問題是由于最近發(fā)生的一件事情所引起的。有一個物業(yè)小區(qū),一天下午竄進去了三個小偷, 撬開一住戶窗戶倒機盜竊財物時,被巡邏執(zhí)勤的保安員發(fā)現(xiàn)。保安立即用對講機報告班長,要求派人協(xié)助抓獲,豈料,此時班里僅班長一人在家,其余隊員請假外出 的外出, 幫物業(yè)搬家的搬家去了。后果可想而知,盡管執(zhí)勤保安員和班長都竭盡全力堵截,但狡猾的小偷還是逃出了小區(qū)。所幸的是住戶除了一扇窗戶被撬壞外,沒有更大的 損失。
那名班長在向我匯報這件事情的時假說他平時工作都是那樣安排的,真沒想到,要不說什么也要安排備勤人員。
其實,這是一個被我們的基層保安班隊普遍忽視了的問題。我們總是把定點的崗位安排的十分嚴密,從交接崗的時例、巡邏檢查的范罔及次數(shù),到兵力分配等 都有明確而且嚴格的規(guī)定,惟備勤工作不在‘明文規(guī)定”之列。甚至有些管理干部錯誤地認為備勤工作根本沒必要專門安排人員,有人則備,沒人就不備,從思想上 淡化了備勤工作的重要性,這對我們的服務(wù)工作極為不利。有些問題的出現(xiàn),具有突發(fā)性,有時單靠僅有的執(zhí)勤保安力量難以及時解決。比如消防,單位一旦發(fā)生火災(zāi),小火倒好辦,執(zhí)勤保安員采取一些簡單的措施撲滅就行了。大火呢?在消防隊趕來之前,控制火勢蔓延,疏導(dǎo)人員,搶救轉(zhuǎn)移財物等一系列減少更大損失的工作都需要有充足的備勤人員共同來做。所以嚴格地講備勤工作是一個服務(wù)單位整個勤務(wù)工作的一個不可缺少的組成部分,它和門衛(wèi)、巡邏等其它勤務(wù)一樣具有十分重要的作用。